Uma boa automação começa por uma tarefa recorrente, previsível e com regra clara. Se cada caso exige interpretação nova, talvez o processo ainda precise de organização antes da automação.
Também é importante avaliar risco. Automatizar cadastro, alerta e atualização de status costuma ser mais seguro do que automatizar decisões sensíveis sem revisão humana.
O melhor primeiro passo é listar tarefas manuais, frequência, tempo gasto, erro comum e sistema envolvido. Essa lista mostra onde a automação pode gerar clareza sem criar complexidade invisível.