Planilhas costumam ser o primeiro sistema de uma empresa. Elas permitem começar rápido, testar controles e organizar informações sem depender de desenvolvimento.
O limite aparece quando a planilha passa a representar uma operação inteira: várias pessoas editam, a versão correta não é óbvia, o histórico se perde e cada relatório exige montagem manual.
Antes de trocar tudo por software, vale identificar qual fluxo está mais sensível: propostas, atendimentos, solicitações, estoque, campo ou financeiro. A melhor primeira solução é a que reduz risco e facilita adoção.